为推动改善企业营商环境，招商银行广州分行持续推进“优化企业开户服务”，从宣传到网点开户，再到客户回访，用心做好优化企业开户服务中的每一步。
宣传先行，邀请更多企业来体验招行的开户服务
招行不仅仅在柜面宣传“优化企业开户服务”，还做到入户企业去宣传。不仅利用传统媒体的力量，还在互联网上发布长图文等。采用各种途径、各种渠道进行宣传，以邀请更多企业来体验招行的开户服务。
重视服务，向企业承诺“20分钟”开户
来招行体验开户服务的企业，都会得到一份郑重的“承诺”——在20分钟以内完成开户。招行的客户经理将会向客户出示“服务承诺书”，开户结束后请客户在承诺书上签署开户时长。如果没有完成20分钟以内开户的承诺，将会由招行赠送一份礼物作为补偿。招行十分重视客户服务，力求做到服务好每一个客户。通过活动的开展，将招商银行服务升级的理念传导给客户，展示招商银行的优质服务，提升了客户的开户体验。
完善监督，做好事后的跟进工作
在招行开立的对公账户激活一周以后，将有客服专员对新开户客户进行回访，征求其对服务的需求及相关改进建议。而且客户经理会在开户三个月以内再次对客户进行跟踪回访，进一步了解客户的需求，为客户制订更适合其企业实际情况的服务与产品。如果客户有任何不满意的地方，招行将耐心做好解释与服务工作，直到解决客户问题并让客户满意为止。
优化企业开户服务，力求做好每一步，招行广州分行一直在行动。
